Vejledende leveringstider
Da vores produkter er håndlavede og sendes fra forskellige lande, varierer leveringstiden afhængigt af det produkt, du køber.
Anslået leveringstid :
3-10 dage for vores brandede katanaer (dette afhænger af sværhedsgraden af håndværket).
5-15 dage for skræddersyede katanaer.
Leveringstid :
Ca. 5-15 dage.
—
Levering betyder overførsel til forbrugeren af fysisk besiddelse eller kontrol af produktet. De risici, der er forbundet med de modtagne produkter, overføres til kunden.
Ordrer leveres til den adresse, som kunden har angivet. Sværd Katana kan ikke holdes ansvarlig, hvis kunden angiver en forkert adresse (leveringsomkostninger skal betales, hvis kunden har angivet en forkert leveringsadresse, og Sværd Katana er nødt til at levere til en ny adresse).
Kunden er forpligtet til at kontrollere den tilsyneladende tilstand af de leverede produkter (emballage og indhold ubeskadiget eller beskadiget, især under transport) og overensstemmelsen af mængden af produkt(er), der leveres med ordren. Kunden skal tage forbehold over for transportøren i tilfælde af åbenlyse mangler og/eller manglende overensstemmelse med den mængde produkt(er), der leveres sammen med ordren, og kunden skal bekræfte dette inden for 14 dage fra datoen for kundens modtagelse af produktet ved at sende det til Sværd Katana :
Eller en e-mail til kundeserviceafdelingen på følgende adresse: info@sværd-katana.dk
Kunden skal angive sit kundenummer og sin ordrereference på sin anmodning.
I modsat fald vil emballagen og de leverede produkter blive anset for ikke at have nogen åbenbar(e) fejl, og mængden af leverede produkter vil være i overensstemmelse med ordren.
Leveringstiden er angivet, når ordren afgives og i bekræftelsesmailen. Som en indikation er leveringstiden for Danmark mellem 10 og 180 dage.
I tilfælde af, at kunden udtrykkeligt skriftligt angiver, at han/hun ønsker at efterlade sin ordre på sit dørtrin eller hos en tredjepart, påtager Sværd Katana sig intet ansvar i tilfælde af tyveri eller kvalitetsforringelse af de bestilte produkter.
I tilfælde af manglende overholdelse af leveringsfrister som angivet ovenfor, skal kunden underrette Sværd Katana ved at kontakte kundeservice og give Sværd Katana en rimelig yderligere periode til at identificere årsagen til forsinkelsen og give et passende svar. Under alle omstændigheder, i tilfælde af en forsinkelse i leveringen, der ikke skyldes force majeure, hvis Sværd Katana ikke har overholdt inden for den yderligere periode, kan kunden annullere ordren med Sværd Katana ved at kontakte kundeservice. Efter modtagelse af denne anmodning om at annullere salget, vil kunden blive refunderet inden for maksimalt fjorten (14) dage.
Enhver Ordre, der er betalt helt eller delvist ved hjælp af en købs-, kampagne- eller rabatkupon, eller ved at drage fordel af et individuelt eller kollektivt kampagnetilbud, kan kun refunderes, hvor det er relevant, i form af en købs-, kampagne- eller rabatkupon, og/eller under hensyntagen til det nævnte kampagnetilbud.